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打响新年第一战
来源:真实赌博app-首页发布日期:2015-03-30已浏览:

       “喂!请问是华润燃气公司吗?我要感谢昨天来我家做维修的工作人员!”

这是227日热线“96511”上班接到的第一个电话。用户是物探机关64-4-502陈卫东,被公司维修员的敬业精神深深打动,他非常感谢维修员候国洪及时为他们家解决了温饱问题。

2015226中午12点,用户陈卫东先生准备做午饭时,发现燃气灶打不着火,便致电咨询!热线人员赶紧派单给客服部维修员。维修员候国洪在刚结束完上一户维修后,没来得急喘口气便继续赶往该用户家中。他先检查了用户厨房的燃气设施,又从五楼跑到一楼集中挂表处检查表具。检查、测试、最终找出症结,然后进行排除故障、下表、更换传感器、装表、检漏、试气,通过一系列专业维修后,用户家里终于重新燃起了蓝色火焰。用户盛情邀请候国洪留下吃饭,但他婉言谢绝。回到公司已是下午2点,简单吃了一份方便面后,他又开始投入到紧张的工作中。

东城区居民用户截止201412月已有49958户,用户分布南至总口农场,北至徐角,区域跨度直线距离40公里。随着市区高层用户的猛增和城中村用户的增多,客户服务工作也变得更加严峻和繁琐,但公司维修人员并没有因为恶劣的环境而退缩,而是迎难而上,他们始终怀着“全心全意为用户服务”的意识,圆满的完成各项工作任务。

新年新气象,公司客服部维修员候国洪为全体员工带了一个好头,成为公司全员学习的榜样。

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